Угода користувача — Публічна оферта

Сервіс для проведення вебінарів, прямих ефірів та вебконференцій MyOwnConference, надалі просто Сервіс, надає Користувачеві свої послуги на підставі цієї Угоди користувача. Ця угода разом з нашою Політикою обробки та захисту даних і Політикою повернення коштів регулює відносини користувача з Сервісом. Якщо Ви плануєте або продовжуєте використовувати наш сайт, панель керування, вебінарну кімнату або будь-які інші наші послуги, Ви автоматично погоджуєтеся з положеннями цієї Угоди.

Для укладення договору з Сервісом Користувачеві не потрібно його підписувати. Досить лише висловити свою згоду з умовами цієї Угоди користувача, поставивши відповідну позначку під час реєстрації на вебсайті Сервісу.

Якщо користувач не згоден з положеннями цієї Угоди користувача, Політикою обробки та захисту даних і Політикою повернення коштів, він не повинен використовувати вебсайт Сервісу, панель керування, вебінарну кімнату або будь-які інші продукти і послуги Сервісу.

Якщо Користувач має намір або продовжує використовувати вебсайт, панель керування, вебінарну кімнату або будь-які інші продукти і послуги Сервісу, він автоматично погоджується і приймає умови цієї Угоди користувача, а також Політики обробки та захисту даних а також Політики повернення коштів.

Терміни та визначення

  • Угода користувача, Угода — цей документ, який опубліковано на цій сторінці вебсайту Сервісу; договір між Користувачем (Вами) і Сервісом (нами) на надання інформаційних послуг, який укладається через підтвердження цієї угоди.
  • Сервіс, MyOwnConference, ми — компанія ТОВ "Akovana", яка є постачальником сервісу для проведення вебінарів, прямих ефірів та вебконференцій MyOwnConference, зареєстрована за адресою Ukmergės g. 223-3, LT-07156 Vilnius.
  • Користувач, Ви — особа, яка прийняла цю Угоду, споживач послуг, що надаються за цією Угодою користувача.
  • Обліковий запис Користувача, обліковий запис — сукупність персональних даних Користувача, безпосередньо пов'язаних із забезпеченням доступу Користувача до послуг Сервісу.

Загальні положення

Поставлена позначка під час реєстрації означає згоду з усіма пунктами цієї Угоди користувача, Політики обробки та захисту даних а також Політики повернення коштів. Якщо Користувач використовує вебсайт, панель керування, вебінарну кімнату або будь-які інші продукти і послуги Сервісу, він автоматично погоджується і приймає умови цієї Угоди користувача, яка разом з Політикою обробки та захисту даних а також Політикою повернення коштів, регулюють відносини Користувача з MyOwnConference.

Переконайтеся, що Ви, як Користувач, маєте права та повноваження, щоб прийняти цю Угоду, і готові дотримуватися всіх положень, правил і умов, що викладені нижче.

Вміст цього сайту призначено для отримання Вами загальної інформації про послуги Сервісу та умови їх використання.

Сервіс може змінювати зміст сторінок вебсайту в будь-який час і без попереднього повідомлення.

Сервіс для проведення вебінарів, прямих ефірів та вебконференцій MyOwnConference призначено для використання особами, які досягли 18 років. Особи, які не досягли 18-річного віку, можуть користуватися Сервісом за згодою і під наглядом своїх законних представників.

Просимо неповнолітніх не розголошувати Сервісу або користувачам Сервісу будь-яку інформацію, зокрема особисті дані. У разі порушення цього прохання Сервіс не буде нести жодної відповідальності за збереження і використання інформації, яку надасть неповнолітній. Крім того інформацію та повідомлення від таких користувачів буде проігноровано і не буде використовуватися Сервісом.

Термін дії

Ця Угода діє з моменту створення облікового запису Користувача і до моменту його повного видалення з серверів Сервісу.

Обліковий запис Користувача може бути видалено Користувачем з його Профілю або після запиту на адресу електронної пошти privacy@myownconference.com, або Сервісом після попередження.

Умови повернення коштів

Будь-яка оплата, зроблена на користь Сервісу, не підлягає поверненню, оскільки Користувач платить за Сервіс тільки тоді, коли плануєте його використовувати.

Сервіс не стягує жодних автоматичних платежів. Тому поверненню не підлягає ні один із запропонованих Сервісом тарифних планів, включаючи одноденні плани і функцію миттєвого розширення місткості вебінарної кімнати.

Натомість Сервіс надає Користувачеві безплатний безстроковий обліковий запис, який дозволяє користуватися всіма функціями вебінарної кімнати безплатно.

Детальніше про політику повернення коштів можна прочитати на цій сторінці.

Безплатний обліковий запис

Безплатний обліковий запис не обмежений за часом використання та не вимагає введення платіжної інформації для реєстрації, але має певні обмеження, що описані нижче.

Завдяки цій можливості Користувач може без жодного ризику протестувати Сервіс перед покупкою, запланувати й провести тестовий вебінар, прямий ефір або вебконференцію, завантажити матеріали на сервери Сервісу, показати екран комп’ютера, зробити тестовий запис тощо.

Безплатний обліковий запис має такі обмеження:

  • час запису вебінару — 20 хвилин;
  • учасники вебінару — не більше ніж 20;

Права та обов'язки Сервісу

Сервіс прагне забезпечити максимально стабільний рівень доступності послуг і продуктивності, але не несе відповідальності за невиконання або затримку у виконанні зобов'язань у зв'язку з обставинами, що не залежать від нас (форс-мажор), такими як неякісне інтернет-з’єднання ведучого або учасників під час проведення вебінарів, прямих ефірів та вебконференцій, відсутність мікрофона, камери та іншого обладнання у Користувача, слабка потужність обладнання Користувача, DDoS-атаки на використовувані дата-центри, пожежі, повені, страйки, військові дії, відсутність або затримка послуг третіх осіб і т. д.

Сервіс не несе відповідальності за будь-які помилки, пошкодження або інші непередбачувані ситуації, що виникли через неправильне використання Користувачем послуг Сервісу.

На підставі власного рішення, у зв'язку з незаконним або образливим змістом вебінарів, прямих ефірів та вебконференцій послуги Сервісу буде тимчасово зупинено або припинено з повідомленням або без, а також без повернення невикористаних коштів.

Права та обов'язки Користувача

Користувач несе особисту відповідальність за зміст проведених вебінарів, прямих ефірів та вебконференцій.

Користувач зобов'язується не користуватися послугами Сервісу в будь-яких незаконних цілях.

Користувач зобов'язується не зловживати послугами, в тому числі спільним доступом до облікового запису з іншими користувачами, які будуть потім використовувати його для своїх власних цілей

Користувач є єдиним авторизованим користувачем облікового запису та зобов'язується підтримувати актуальну та вірну інформацію в своєму Профілі, таку як адреса електронної пошти, ім’я та прізвище, реквізити компанії, якщо Користувачем Сервісу є компанія.

Щоб користуватися всіма функціями вибраного тарифного плану, користувач має вчасно сплачувати за продовження надання послуг Сервісу.

Користувачеві заборонено використовувати Сервіс і систему розсилки для відправлення, розміщення та розповсюдження спаму або іншої не дозволеної рекламної інформації. У разі надходження скарги на Користувача за заборонені дії, Сервіс має право відключити обліковий запис Користувача без повернення будь-яких коштів.

Користувачеві заборонено вчиняти будь-які дії, спрямовані на порушення нормального функціонування Сервісу сайту, панелі керування та вебінарної кімнати, а також робити спроби обійти встановлені Сервісом технічні обмеження.

Забороняється використовувати сайт, панель керування та вебінарну кімнату Сервісу таким чином, який навмисно або ненавмисно порушує чинне законодавство ЄС, умови цієї Угоди користувача, права Сервісу MyOwnConference, права компанії ТОВ “Акована” або права третіх осіб, авторське право.

Заборонено вживати заходів, які можуть завдати шкоди або призвести до відповідальності Сервісу перед третіми особами.

Неавторизоване використання цього сайту або послуг Сервісу може призвести до висування вимог про відшкодування збитків або до порушення кримінальної справи.

Користувач несе відповідальність за всі негативні наслідки та витрати, понесені Сервісом через незаконну діяльність Користувача, включаючи судові витрати і гонорари адвокатам.

Користувач самостійно підтримує роботу своєї електронної пошти і регулярно, не рідше ніж один раз на три дні, отримує та ознайомлюється з отриманими повідомленнями.

Політика авторських прав

Користувач не має права розміщувати або відтворювати будь-який захищений авторським правом матеріал, торговельні марки без отримання попередньої згоди від правовласників.

У випадку порушення Користувачем даного пункту, Сервіс має право застосувати заходи згідно з пунктом Права та обов’язки Сервісу цієї Угоди користувача.

Цей сайт, панель керування та вебінарна кімната містять матеріали, що є інтелектуальною власністю Сервісу.

Усі елементи, включаючи, поміж іншим, дизайн, структури, зовнішній вигляд та графіку, не може бути відтворено і розповсюджено без письмової згоди Сервісу.

Ціни та умови оплати

Прийняття Умови користувача означає згоду з тим, що Користувач сплачує послуги Сервісу вебінарів, прямих ефірів та вебконференцій згідно з тарифами, що їх встановлено на сайті myownconference.com.

Користувач платить за Сервіс для проведення вебінарів, прямих ефірів та вебконференцій тільки тоді, коли плануєте його використовувати.

Сервіс не знімає жодних автоматичних платежів. Користувач сплачує за послуги Сервісу тільки за власним бажанням.

Сервіс обслуговує клієнтів тільки на умовах передоплати і залишає за собою право відмовити будь-якому клієнту, вказавши причину відмови.

Сервіс може змінювати тарифи на платні послуги через 7 днів після повідомлення Користувача електронною поштою.

Якщо Користувач не скасував своє замовлення протягом 7 днів після повідомлення, це означає, що він приймає нові ціни або зміни в Сервісі.

Після оплати Користувач може завантажити рахунок-фактуру в особистому кабінеті. Подивитись, як буде виглядати документ, ви можете тут.

Сервіс не надає інших документів крім тих, що доступні Користувачеві для завантаження у панелі керування.

Зверніть увагу, що Сервіс не є платником ПДВ.

Конфіденційність і згода на обробку персональних даних

Вся інформація, надана Сервісу Користувачем, призначена виключно для використання в Сервісі, залишиться конфіденційною і не буде надана третім особам без дозволу Користувача або без надання рішення суду.

Приймаючи цю Угоду, Користувач погоджується на розкриття інформації податковим установам у разі, якщо така необхідність виникне.

Сервіс самостійно не збирає і не використовує жодної інформації за винятком файлів cookie, які зберігаються на комп'ютері Користувача і можуть бути видалені Користувачем у будь-який час.

Персональні дані Користувача обробляються у ЄС відповідно до Регламенту (ЄС) N 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 «Про захист фізичних осіб стосовно обробки персональних даних і про вільний обіг таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних) після надання даних Користувачем на адресу documents@myownconference.com або після того, як Користувач висловив згоду, поставивши позначку у відповідному полі у формі реєстрації або в інших формах на сайті, призначених для збору даних. Дані можуть використовуватися тільки в зазначених цілях.

Адміністратором персональних даних є UAB "Akovana", зареєстроване за адресою Ukmergės g. 223-3, LT-07156 Vilnius.

Адміністратором персональних даних учасників вебінарів є Користувач.

Сервіс обробляє і зберігає дані учасників як особа, якій Користувач доручив їх зберігання та обробку.

Сервіс не використовує і не розповсюджує дані учасників вебінарів Користувача, але може надати технічну підтримку за їх попередньою згодою на обробку персональних даних згідно з Політикою обробки та захисту даних Сервісу.

Користувач має право доповнити, змінити, видалити свої дані з Сервісу або тимчасово зупинити обробку даних, отримати інформацію про цілі та способи обробки даних. Для цього треба написати запит на адресу privacy@myownconference.com.

Видалення даних з Сервісу одночасно призведе до повного видалення облікового запису Користувача, а також будь-яких завантажених ним файлів та інформації про учасників вебінарів.

Детально про те, яку інформацію збирає Сервіс і з якою метою використовує, можна прочитати в документі Політика обробки та захисту даних.

Обмеження відповідальності

Сервіс не несе відповідальності за будь-які збитки, включно з втраченою вигодою або втратою даних Користувача, з вини Користувача або третіх осіб.

Відповідальність Сервісу щодо Користувача обмежена лише вартістю (сумою в грошовому вираженні) наданих Користувачеві послуг.

Ані Сервіс, ані треті особи не дають жодних гарантій щодо точності, актуальності та повноти інформації, представленої на сайті. Користувач визнає, що інформація або матеріали на сайті можуть містити помилки, і Сервіс не несе відповідальності за допущені неточності.

Час від часу, на сайті Сервісу можуть зустрічатися посилання, що ведуть на інші інтернет-джерела. Ці посилання надаються “як є” виключно для зручності Користувача и для надання додаткової інформації. Це означає, що Сервіс не рекламує інші сайти, а використовує тільки з інформаційною метою. Сервіс не несе жодної відповідальності за зміст згаданих сайтів.

Користувач несе повну відповідальність за використання, копіювання та поширення будь-якої інформації або матеріалів цього сайту, панелі керування, вебінарної кімнати або будь-яких інших послуг Сервісу. Відповідність інформації сайту Сервісу про будь-які товари або послуги, визначається Користувачем самостійно, на підставі його вимог.

Підтримка

Сервіс надає технічну підтримку Користувачеві у робочий час електронною поштою, через онлайн-чат на сайті, в панелі керування й у вебінарній кімнаті. Відповідь на запит Користувача може бути вислана Сервісом у робочі дні протягом 12 годин, у вихідні — 24 годин з моменту оформлення заявки на технічну підтримку.

Повідомлення

Всі повідомлення та питання повинні направлятися на адресу contact@myownconference.com з повним описом проблем, що виникли, в тому числі технічних.

Спори

Сервіс не гарантує 100% розв'язання всіх питань на користь Користувача, але докладає всіх зусиль для розв’язання проблем у найкоротший строк. У разі виникнення спірних питань, які потребують залучення державних органів, Користувач погоджується з тим, що спірне питання буде регулюватися відповідно до чинного законодавства ЄС.

Uptime або робота без збоїв

З метою постійного поліпшення якості послуг, Сервіс може самостійно змінювати або додавати послуги в будь-який час без попереднього повідомлення.

Недоступність Сервісу, неможливість використання Сервісу для проведення вебінарів, прямих ефірів та вебконференцій MyOwnConference з аудіо, відео або аудіо та відео з вини Сервісу, а не Користувача, не може перевищувати 10 годин протягом 7 днів.

Сервіс не може вплинути на проблеми або неможливість використання панелі керування або вебінарної кімнати через несправність обладнання Користувача, неякісне інтернет-з’єднання у ведучих або учасників вебінару. Такі випадки можуть бути розглянуті в індивідуальному порядку.

(Останнє редагування: 22 квітня, 2020. Ревізія: 3.1)

Технічна підтримка
У вас увімкнено AdBlock або інший модуль для блокування реклами. Тому ви не бачите вікно Онлайн-консультанта на нашому сайті. Радимо вимкнути модуль або додати сайт myownconference.com.ua до списку виключень.
Онлайн консультант
Чат